格力制热正常不制冷是什么原因

格力制热正常不制冷是什么原因？
问题描述：
我家的一台格力空调好像出了点问题，可以制热但是不能制冷，请问大家谁知道的？先谢谢了。
问题解决：
今天，上海格力空调维修为大家讲解：格力制热正常不制冷是什么原因？
您好，一般出现你这种情况，较为复杂，建议：（具有一定难度，没有把握请勿操作）
打开格力空调室外机，找到空调的换向阀。然后按空调的遥控，观察是否有声音。同时，用手感觉下两条管的温度。再转到制冷模式，这时听听有没声音。如果没有声音，而且温度相差不大，测说明空调的四通阀出现故障。
如有任何问题，欢迎拨打上海格力空调维修电话
报修:400-888-6302