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去年12月27日,王先生在博兴县某家电卖场买了两台空调,一台挂式、一台立式的。第二天,卖场工作人员送货上门,王先生发现挂式的外观不好,感觉像旧空调,当场要求换机,安装人员问过卖场负责人后同意给换一台。空调安装好试机时,制冷效果还可以。
近日,王先生家客厅的立式空调出现问题,王先生称打开空调,过了很长时间,房间温度都上不来。再仔细一看,空调温度只有10℃,出风口吹出来的是冷风。打电话给卖场,过了几天,维修工上门修理,往空调里加了点氟利昂,空调能勉强打到了13℃。可这不是空调正常工作所达到的温度,王先生再次把空调存在的问题反映给卖场负责人,过了一天,又来了一名维修工,说是漏氟利昂,又加了一点氟利昂后空调还是有问题。维修工说要拉回去修理,王先生不同意。怀疑空调质量有问题,要求退货或换机。该卖场客服中心负责人表示,他们会马上派资深维修人员再次上门修理,如果空调确实存在问题,将与王先生协商解决,直到王先生满意为止。格力空调维修电话400-888-2362
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