强势董明珠给格力带来的制度硬伤

日前，有媒体报道格力涉嫌克扣员工数千万元奖金以及向公司员工“强行摊派”销售任务，矛头直指格力电器[-0.10% 资金 研报]灵魂人物、董事长董明珠。

据了解，上述相关信息是由格力内部员工对媒体爆料，尽管格力否认澄清，但还是无法完全掩盖格力管理的某些缺陷，尤其是强势董明珠式管理给格力留下的制度硬伤。

董明珠自从去年董事长和总经理一肩挑后，格力电器的业绩继续表现靓丽，超出了投资者的预期。但是在企业业绩光鲜亮丽的背后，始终有一个隐患，即强势的董明珠给格力留下了过多的个人烙印，这对企业长期发展来说不是一件好事。

董式管理严格拒温情

针对克扣员工奖金的传闻，格力电器表示，公司2012年由于内部制度调整启用新的计算方法，因此把2011年的奖金延后至2013年发放，并因启动新制度导致员工的2011年奖金有所调整。

这一解释也就能理解很多员工因奖金最终缩水对外爆料，而受惠新制度上调奖金的员工则相安无事。

至于“强行摊派”传闻，格力则表示公司总部中层有一定指标，但是并不是强行要求完成，如能完成销售则可以申请佣金。

2013年格力全年营收创1200亿，明白人也了解格力并不是仅仅通过全员营销就能实现的。

但是作为一家备受推崇的空调领军企业，格力这种管理方式显得过于粗暴，新制度启动把之前的业绩重新来过，遭遇员工反感和爆料是必然的。若一家企业没有强势的领导人，用这种新规矩来调整过去业绩是很难推行下去的。董明珠应该是这一做法的大力推动者。

针对被称为“血汗”工厂，董明珠在公开场合喊冤。

董明珠表示，格力为每位员工都提供了一人一间的宿舍，而且员工工资也每年都有上涨。

但那又如何？就工人工资来讲，格力的工人工资在业界并不算高，即便格力的管理人员收入相对业界也只能说中等。

董明珠作为女性领导人，本应该在公司管理中体现出自己的女性温情的一面，但是从格力举出的例证看似乎正相反。

格力厂区严禁工人走车行道，只能走人行道，只要被发现走了车行道，一律开除。

一位员工因为陪家人看病未请假，被电话追问时谎称陪客户，最终这名员工被开除。

上述两个例子是格力官方提供的正面案例。但就笔者看来与其说明格力管理严格，还不如说格力的文化缺乏人情味。上述两种情况在大部分企业都不会遭遇如此待遇。

任何一位员工都会很珍惜自己的工作机会，因为这些事情被开除心有不甘，也不会服气。

这种生硬的管理制度缺乏温情，已经不符合现在强调员工创造力的管理潮流，员工心情愉悦地干活与员工机械地干活效果是不一样的。

与其说董明珠是一位女性，倒不如说他是一位缺乏温情的中国式父亲。这种父亲在中国很多场合都可以看到。他们对子女异常严格，甚至一瞪眼睛，子女都很害怕，即便这种父亲最终给子女留下了很多财产，但是子女却不敢太亲近。

一位格力前员工曾对记者表示，董总是从不犯错的人，他在去给董总汇报的路上一定要反复思考自己的内容，以免被她挑出毛病。

董明珠也曾公开表示，自己从不犯错。这不是她自信张狂，而是她性格的某种缺陷，就是打死不承认，树立自己的威权式管理。

但是从内心深处，相信董明珠也是非常爱格力和自己的员工，否则格力也不会走到今天这样的高度。

格力的隐患

董明珠把董事长和总经理一肩挑既是优势，也是风险。格力投资者都心知肚明，有说法是格力的优势是董明珠，格力的风险也是董明珠。

强势的董明珠给格力带来公司运作的高效化以及成本最低化，格力的空调毛利远高于其他企业。

但格力重大决策几乎都是董明珠一个人作出，其他高管都基于自己的岗位做一些本职工作，很少参与公司重大决策。这种班子让投资者有点不放心。上海格力空调售后电话：400-888-2362

当年董明珠作为格力电器总经理和当时格力电器董事长朱江宏搭档则更为稳妥，朱技术出身，把控公司技术研发走向；而销售出身的董明珠则到处吆喝卖产品。

董明珠一人主导下的格力是否会走偏呢？董明珠出任格力董事长后提出要再造一个格力，五年内格力营收要做到2000亿元，既然夸下海口，好强的董明珠必然动员一切资源来实现它，员工上述的不满和杂音就不难理解。

另一风险，格力作为一家国企，国企的领导人到一定年龄要退休的，目前为止格力还没有培养未来能接替董明珠的人选。即便有了接班人人选，想要超越董明珠也很难。

不过，格力也在改变，变得越来越包容，对待这次“血汗工厂”的负面传闻，格力也持更加包容态度，而不是以往强硬的反击。